En Hair Shop, queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, detallamos a continuación nuestras políticas de cambios y devoluciones:
- Productos dañados o con fallas
Si recibís un producto dañado, defectuoso o incorrecto, comunicate con nosotros dentro de las 48 hs de recibido el pedido. Te pediremos fotos del producto y del embalaje para gestionar el cambio o la devolución. En este caso, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.
Solo se realizan devoluciones de dinero en caso de que el producto:
- No esté disponible y no podamos entregarlo.
- Haya llegado dañado y no se pueda reponer.
No se realizarán devoluciones por disconformidad con el servicio de envío, ya que el cliente elige la opción de transporte al momento de la compra.
El cliente es responsable de elegir el método de envío al momento de finalizar su compra. No nos responsabilizamos por demoras, desvíos o reclamos relacionados con el servicio del transporte seleccionado. De todas formas, estamos disponibles para ayudarte a contactar al transporte si necesitás asistencia.
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Podés escribirnos a 341-3091598 y te vamos a ayudar con cualquier inconveniente.